In questa sezione troverai le nostre risposte alle tue domande più frequenti su ordini, spedizioni, acquisti e consegne, sulla registrazione al sito e su tutti i servizi che Dipa Giocattoli ti offre. In caso necessitassi di ulteriore assistenza, ricordati che puoi sempre contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo: shop@dipagiocattoli.it

• •  COME POSSO VERIFICARE LO STATO DELLA MIA SPEDIZIONE?

 Per verificare lo stato del tuo ordine, effettua il login ed accedi al tuo Account: alla voce “I miei ordini” riceverai tutte le informazioni che desideri. Ricorda che lo staff della Dipa Giocattoli è a tua disposizione per fornirti ulteriori informazioni. 

• C'È UN LIMITE ALLA QUANTITÀ DI PRODOTTI CHE POSSO ACQUISTARE?

 Generalmente non ci sono limiti, né per quantità, né per importo. Tuttavia, Dipa Giocattoli potrà riservarsi il diritto di limitare l'acquisto di alcuni particolari prodotti a serie limitata.

• COME POSSO TROVARE IL PRODOTTO CHE CERCO?

 Partendo dalla Home Page, hai diverse possibilità: se vuoi scoprire ciò che ti offre Dipa Giocattoli, entra nello shop e naviga utilizzando i filtri di ricerca. se vuoi trovare un preciso prodotto, specifica nel box “Cerca” uno o più termini relativi alla tua ricerca e ti apparirà una lista di prodotti relativi alla parola cercata. 

•  COME POSSO ACQUISTARE IL PRODOTTO VISUALIZZATO?

 Clicca innanzitutto sul prodotto di tuo interesse. Ciò ti permetterà di vedere la scheda prodotto, contenente le informazioni dettagliate dell'articolo. 

• CHI PUO' ACQUISTARE SULLO SHOP ON-LINE?

 Sul sito di Dipa Giocattoli può acquistare chiunque, mamme, papà, fratelli, istituzioni private o pubbliche, l'importante è che l'acquisto venga effettuato da una persona che abbia compiuto i 18 anni d'età.

• A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI CONSEGNA?

 Le spese di spedizione vengono fornite quando si inseriscono i prodotti nel carrello, prima di confermare e chiudere l'ordine.

• POSSO RITIRARE LA MERCE IN NEGOZIO?

 Certamente. Per tutti gli acquisti che potete fare sul nostro shop-online, avrete la possibilità di selezionare come metodo di spedizione il "ritiro in sede". In questo modo non saranno applicati costi aggiuntivi per la spedizione e potrete ritirare direttamente presso le nostri sedi di Palermo, tutti i prodotti del vostro ordine.

• IN QUANTO TEMPO VIENE RECAPITATO L'ORDINE?

  Mediamente gli ordini vengono evasi lo stesso giorno in cui avviene confermato l'ordine. Pertanto, in funzione del ritiro del Corriere che solitamente avviene il giorno dopo, possiamo stimare che la consegna dovrebbe avvenire nelle successive 24/48 ore su tutto il territorio nazionale (isole escluse).